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岳塘新聞網(wǎng)7月16日訊（通訊員：戴茜）近日，筆者從岳塘區(qū)五里堆街道辦事處了解到，該街道始終將化解物業(yè)矛盾糾紛作為“城市管理治理”的重中之重，通過一線調(diào)解、合力調(diào)解等有效措施，切實把物業(yè)矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，取得了順民意、解民憂、惠民生的良好成效。

據(jù)了解，五里堆街道轄區(qū)共有住宅小區(qū)70個，其中物業(yè)小區(qū)28個。五里堆街道物管辦充分發(fā)揮基層“第一防線”作用，通過對矛盾糾紛的排查、物業(yè)政策法規(guī)的宣傳以及定期組織人員到物業(yè)小區(qū)走訪，建立微信、QQ群等方式，更加深入地了解小區(qū)物業(yè)、業(yè)主的思想動態(tài)；主動深入矛盾中心，根據(jù)矛盾類型，對于簡易矛盾，采取快速調(diào)解方式；對于復雜矛盾，上報上級主管部門，聯(lián)系辦事處職能部門、社區(qū)、小區(qū)業(yè)委會等組織，各司其職、形成合力主動介入進行調(diào)解，控制矛盾勢頭的發(fā)展，堅決防止矛盾積淀和糾紛升級。

據(jù)統(tǒng)計，今年以來該街道共調(diào)處物業(yè)管理矛盾糾紛104起。

作者：戴茜

責編：張陽婷

來源：岳塘新聞網(wǎng)